Siempre se asume que el onboarding de nuevos colaboradores es una inversión que luego se traducirá en productividad, independencia y permanencia en la empresa. Pero ese no siempre es el caso. Según la investigación realizada por Gallup, el 88% de los participantes afirmó que su organización no tenía un adecuado proceso de onboarding.
Estas experiencias negativas hacen que los empleados dupliquen sus probabilidades de buscar otras oportunidades de trabajo, sin mencionar el impacto que ello genera en su capacidad para actuar de forma independiente y proactiva durante su estadía.
Si luego de leer las primeras líneas, ha calculado cuánto gasta su empresa le sugerimos que añada algunos dólares más para aquellos empleados que renunciarán en el plazo de un año.
Pero, no todo son malas noticias. Cuando el proceso de onboarding de los nuevos empleados es bueno, los resultados son excelentes: los colaboradores tienden a desarrollar fuertes lazos con la organización, se sienten más conectados con sus compañeros de trabajo y con la cultura de la empresa, entienden mejor sus funciones y su rol, permanecen más tiempo en la organización y se adaptan a ella.
¿Cómo puede lograr lo mismo en su empresa?
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Inicie el proceso de onboarding desde la fase de reclutamiento
Contratar el candidato correcto es el factor más importante para una experiencia de integración positiva. Para ello, el equipo de Recursos Humanos deberá realizar un análisis exhaustivo del puesto de trabajo, en el cual se especifique las funciones, las responsabilidades, las habilidades y los objetivos que el próximo colaborador deberá cumplir. Esta información preliminar servirá para determinar un perfil más preciso del puesto, clave para filtrar candidatos.
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Desarrolle un sistema que agilice el papeleo administrativo y céntrese en los factores que reforzarán la confianza de su nuevo contratado
En la actualidad, la mayor parte del proceso de onboarding en las empresas consiste en organizar aspectos administrativos y el papeleo. Para ahorrar tiempo, intente organizarlos en un checklist y envíeselo al nuevo miembro de su equipo en el periodo de pre-onboarding. Asimismo, evalúe la posibilidad de adoptar una Plataforma de Experiencia de Aprendizaje para la formación en temas como CRM, salud y seguridad, políticas de la empresa, entre otros. Este tipo de plataformas permite que los nuevos colaboradores aprendan a su propio ritmo y afiancen sus conocimientos sin la presión de tener que recordarlo todo el primer día.
Liberarse de los trámites administrativos en la fase de pre-onboarding aliviará la tensión del primer día de trabajo tanto en usted como en su nuevo ingreso. Mientras usted esté preocupado en si el nuevo correo corporativo está correctamente configurado, probablemente los nuevos colaboradores estarán nerviosos por reunirse con sus jefes y colegas, por aprender sobre las expectativas de su trabajo y por conocer a quién acudirán si se equivocan.
Al optimizar el tiempo dedicado a los asuntos administrativos, podrás aclararle estos tres puntos clave al nuevo ingresante en su primera semana de trabajo:
– Expectativas del puesto de trabajo (con resultados medibles)
– La gestión de la organización y la dinámica entre equipos
– Los métodos y la frecuencia de retroalimentación que manejas -
El proceso de onboarding toma tiempo pero los resultados son muy buenos
La clave para un proceso de onboarding exitoso es aceptar que toma tiempo. Es probable que el proceso de incorporación de su nuevo empleado dure un par de meses, pero los resultados se traducirán en un colaborador más feliz, productivo e independiente que permanecerá en su empresa durante más tiempo.
Dicho esto, personalizar el proceso de onboarding para cada colaborador nuevo puede ser un reto logístico y financiero. Por ello, sugerimos que lo complemente con herramientas digitales como una Plataforma de Experiencia de Aprendizaje -como CanopyLAB- en la que podrá realizar procesos de onboarding colectivos, analizar el progreso de aprendizaje de los nuevos miembros de su organización y a su vez, brindar una biblioteca de materiales a la que puedan consultar regularmente.
Por último, aunque a simple vista estos consejos parezcan métodos que requieren más recursos, con la ayuda de la tecnología para incrementar la eficiencia del proceso, usted podrá crear una estrategia de onboarding que dé como resultado una fuerza de trabajo más satisfecha, productiva y confiada.
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